Work Supply Netherlands

Algemene voorwaarden

Work Supply – Trabalho Temporário, Lda.

NIF 515471984 · Statutaire zetel: Praceta da República, Loja 10 A, 2620-162 Póvoa de Santo Adrião, Portugal · Vergunning uitzendbureau nr. 879/19 (IEFP)

Versie 1.0 · Van kracht vanaf

Inleiding

Work Supply – Trabalho Temporário, Lda. ("Work Supply") is een onderneming die bevoegd is uitzendarbeid te verrichten op grond van het Portugese Wetsdecreet nr. 260/2009 van 25 september en vergunning nr. 879/19, afgegeven door het Instituto do Emprego e Formação Profissional (IEFP, I.P.). Work Supply levert daarnaast diensten op het gebied van werving en selectie, outsourcing en andere ondersteuning bij personeelsbeheer.

Work Supply werkt volgens de beginselen van rechtmatigheid, goede trouw, vakmanschap, vertrouwelijkheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen, met als doel duurzame vertrouwensrelaties met klanten en partners.

Deze Algemene Voorwaarden regelen de juridische en commerciële relatie tussen Work Supply en de partijen die haar Diensten afnemen, en leggen de rechten, plichten en verantwoordelijkheden van Partijen vast. Zij zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, opdrachten en andere contractuele documenten, tenzij die specifieke of dwingende bepalingen bevatten die voorgaan. Het sluiten van een overeenkomst, het verstrekken van een opdracht of het aanvaarden van een offerte van Work Supply houdt in dat de Klant deze Algemene Voorwaarden kent en volledig aanvaardt.

Hoofdstuk I — Definities

Artikel 1 — Definities

  1. 1.1
    In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hieronder vermelde betekenis, tenzij uit de context anders blijkt:
    • Klant: elke natuurlijke of rechtspersoon die met Work Supply een overeenkomst sluit voor de inzet van uitzendkrachten of voor andere diensten van Work Supply.
    • Uitzendkracht: een werknemer die met Work Supply een arbeidsovereenkomst voor uitzendarbeid heeft en die overeenkomstig de toepasselijke wetgeving ter beschikking wordt gesteld aan de Klant.
    • Kandidaat: een persoon die door Work Supply is gevonden, beoordeeld of voorgesteld in het kader van een wervings- en selectieproces, ongeacht of daarna een arbeidsovereenkomst wordt gesloten.
    • CUTT: de overeenkomst voor het gebruik van uitzendarbeid (Contrato de Utilização de Trabalho Temporário) tussen Work Supply en de Klant, waarin de inzet van uitzendkrachten specifiek wordt geregeld.
    • Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Work Supply en de Klant voor het leveren van Diensten, waaronder in voorkomend geval de CUTT, een overeenkomst voor werving en selectie, een outsourcingovereenkomst of een andere dienstverleningsovereenkomst.
    • Diensten: alle door Work Supply geleverde diensten, waaronder uitzendarbeid, werving en selectie, outsourcing, personeelsadministratie, advies en alle overige overeengekomen diensten.
    • Partijen: Work Supply en de Klant samen.

Hoofdstuk II — Toepassingsgebied

Artikel 2 — Toepassingsgebied

  1. 2.1
    Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke relaties tussen Work Supply en de Klant met betrekking tot uitzendarbeid, werving en selectie, outsourcing, personeelsbeheer en andere Diensten van Work Supply.
  2. 2.2
    Zij zijn ook van toepassing op alle Overeenkomsten tussen de Partijen en op de bijbehorende offertes, opdrachtbevestigingen, verlengingen, aanvullingen en andere documenten waarin de levering van Diensten wordt vastgelegd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  3. 2.3
    Het sluiten of uitvoeren van een Overeenkomst, of het verstrekken van een opdracht, houdt volledige aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in. Onbekendheid met deze voorwaarden doet niet af aan de toepasselijkheid, geldigheid of werking ervan.
  4. 2.4
    Algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant binden Work Supply alleen als Partijen die uitdrukkelijk en schriftelijk hebben aanvaard.
  5. 2.5
    Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig, nietig of niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen voor zover wettelijk toegestaan volledig van kracht.
  6. 2.6
    Als Work Supply een recht uit deze Algemene Voorwaarden of de wet niet of te laat uitoefent, betekent dat geen afstand van dat recht en staat dat niet in de weg aan latere uitoefening.

Hoofdstuk III — Dienstverlening

Artikel 3 — Werving en selectie

  1. 3.1
    Bij werving en selectie zoekt, beoordeelt en selecteert Work Supply kandidaten op basis van het profiel dat de Klant heeft opgesteld, met de methoden die Work Supply daarvoor technisch geschikt acht.
  2. 3.2
    Work Supply garandeert niet dat er kandidaten beschikbaar zijn die volledig aan de eisen van de Klant voldoen, en ook niet dat een plaatsing tot stand komt als dat afhangt van factoren waarop Work Supply geen invloed heeft.
  3. 3.3
    De uiteindelijke beslissing over selectie, aanname of toelating van een kandidaat ligt uitsluitend bij de Klant, die daarvoor de volledige verantwoordelijkheid draagt.
  4. 3.4
    Het voorstellen van kandidaten houdt geen garantie in over hun toekomstige prestaties, ook al zijn zij vooraf beoordeeld op technische en professionele criteria die voor het wervingsproces passend zijn.

Hoofdstuk IV — Verplichtingen van de Klant

Artikel 4 — Verplichtingen van de Klant

  1. 4.1
    De Klant werkt actief met Work Supply samen en verstrekt alle informatie en materialen die nodig zijn voor een correcte uitvoering van de Diensten.
  2. 4.2
    Bij de inzet van uitzendkrachten zorgt de Klant ervoor dat hij voldoet aan de verplichtingen die op hem rusten op grond van de toepasselijke arbeidswetgeving en cao's, in het bijzonder ten aanzien van arbeidsomstandigheden, gezondheid en veiligheid, arbeidstijden en de preventie van beroepsrisico's.
  3. 4.3
    Vóór de start van de werkzaamheden verstrekt de Klant Work Supply alle benodigde informatie over de specifieke risico's van de functie, de genomen preventieve maatregelen, de vereiste persoonlijke beschermingsmiddelen, verplichte opleidingen, eventuele medische keuringen en alle overige toepasselijke wettelijke vereisten.
  4. 4.4
    De Klant verstrekt Work Supply vóór de start, en daarna tijdig bij iedere wijziging, alle informatie over de arbeidsvoorwaarden en beloning die gelden voor zijn eigen werknemers in gelijke of gelijkwaardige functies, zodat Work Supply de uitzendkrachten overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en cao kan belonen. Voor inzet in Nederland geldt hierbij in het bijzonder de informatieplicht van de inlener op grond van artikel 8a van de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs (Waadi).
  5. 4.5
    Tijdens de inzet zorgt de Klant ervoor dat de uitzendkracht arbeidsvoorwaarden geniet die niet minder gunstig zijn dan die van zijn eigen werknemers in gelijke of gelijkwaardige functies, overeenkomstig de geldende wetgeving.
  6. 4.6
    De Klant stelt de uitzendkrachten de materialen, uitrusting, gereedschappen, informatiesystemen en andere middelen ter beschikking die nodig zijn voor een correcte uitvoering van de overeengekomen taken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 5 — Meldingsplicht

  1. 5.1
    De Klant meldt Work Supply schriftelijk en zonder onnodige vertraging elk feit dat van invloed kan zijn op de uitvoering van de Overeenkomst, in het bijzonder:
    • elke wijziging van de oorspronkelijk overeengekomen taken;
    • elke wijziging van de werkplek of de werktijden;
    • elke verlenging, opschorting of voortijdige beëindiging van de opdracht;
    • een arbeidsongeval, een ernstig incident of een andere situatie die tot aansprakelijkheid in de arbeidsrelatie kan leiden;
    • ongeoorloofde afwezigheid, het verlaten van de werkplek of gedrag dat aanleiding kan geven tot disciplinaire maatregelen;
    • elke wijziging in de oorspronkelijk meegedeelde juridische of operationele omstandigheden.
  2. 5.2
    Als de Klant deze feiten niet tijdig meldt, is hij aansprakelijk voor de schade die Work Supply daardoor lijdt, en kan hij Work Supply niet aansprakelijk stellen voor schade die het gevolg is van die nalatigheid.
  3. 5.3
    Als de levering van de Diensten afhangt van vergunningen, toestemmingen of wettelijke verplichtingen waarvoor de medewerking van de Klant nodig is, verstrekt de Klant alle benodigde documenten en informatie binnen een termijn die nakoming mogelijk maakt.

Hoofdstuk V — Werving en aanstelling van werknemers

Artikel 6 — Voorstellen van kandidaten

  1. 6.1
    De kandidaten die Work Supply voorstelt, zijn het resultaat van wervings-, selectie- en beoordelingsprocessen die Work Supply met eigen personele, technische en financiële middelen uitvoert.
  2. 6.2
    Het vinden, beoordelen en voorstellen van kandidaten is het resultaat van de werkzaamheden en kennis van Work Supply en behoort tot haar bedrijfsmiddelen, onverminderd de rechten die de kandidaten zelf op grond van de wet hebben.
  3. 6.3
    Een voorgestelde kandidaat wordt uitsluitend voorgesteld voor het wervingsproces waarvoor hij of zij is gevonden. De verstrekte informatie mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Work Supply niet voor een ander doel worden gebruikt.
  4. 6.4
    De Klant behandelt alle informatie over voorgestelde kandidaten vertrouwelijk, maakt die niet bekend aan derden en gebruikt die niet voor andere wervingsprocessen.

Artikel 7 — Verbod op het overnemen van werknemers

  1. 7.1
    Gedurende de looptijd van de Overeenkomst zal de Klant werknemers van Work Supply die in het kader van de CUTT bij hem zijn ingezet, niet actief en opzettelijk, direct of indirect, benaderen of werven met het doel hun arbeidsrelatie met Work Supply te beëindigen of te wijzigen, ten gunste van de Klant of van een onderneming binnen zijn groep.
  2. 7.2
    Buiten dit artikel vallen aanstellingen die voortkomen uit een spontane sollicitatie van een werknemer of uit een algemene wervingsprocedure die niet specifiek op werknemers van Work Supply is gericht. Dit artikel beperkt de vrije keuze van arbeid of beroep niet.
  3. 7.3
    Overtreding van artikel 7.1 geeft Work Supply recht op een vergoeding voor iedere werknemer die in strijd met dit artikel is benaderd of aangenomen. De hoogte en berekening van die vergoeding worden vastgelegd in de CUTT tussen Partijen, onverminderd het recht op vergoeding van aanvullende schade die daadwerkelijk is geleden en aangetoond, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
  4. 7.4
    Dit artikel dient uitsluitend ter bescherming van de investering van Work Supply in de werving, selectie, opleiding en plaatsing van haar werknemers. Het is geen concurrentiebeding en geen algemeen verbod op het in dienst nemen van personeel of het uitoefenen van een beroep.

Hoofdstuk VI — Inzet van uitzendkrachten

Artikel 8 — Voorwaarden voor de inzet

  1. 8.1
    Uitzendkrachten worden ingezet op basis van een getekende CUTT, waarin onder meer de grond voor de inzet van uitzendarbeid, de omschrijving van de taken, de werkplek en werktijden, de verwachte duur, de vergoeding en alle overige wettelijk vereiste gegevens zijn vastgelegd.
  2. 8.2
    Work Supply sluit de arbeidsovereenkomsten met de uitzendkrachten en voldoet aan haar wettelijke verplichtingen als werkgever, onverminderd de verantwoordelijkheden die de wet en cao's aan de Klant toekennen.
  3. 8.3
    De Klant oefent leiding en toezicht uit op de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden: hij stuurt de uitzendkracht aan bij de uitvoering van zijn taken, organiseert het werk en houdt toezicht op de uitvoering, overeenkomstig de toepasselijke arbeidswetgeving.
  4. 8.4
    De Klant zet de uitzendkracht niet in voor taken die wezenlijk afwijken van de overeengekomen taken zonder voorafgaande toestemming van Work Supply en zonder naleving van de toepasselijke wettelijke vereisten.
  5. 8.5
    Bij wezenlijke wijzigingen in de oorspronkelijk overeengekomen voorwaarden leggen Partijen die wijzigingen schriftelijk vast voordat zij ingaan, tenzij daarvoor een gegronde reden bestaat.

Artikel 9 — Vervanging van uitzendkrachten

  1. 9.1
    Als de continuïteit van de dienstverlening in gevaar komt door oorzaken die bij de uitzendkracht liggen of door onvoorziene omstandigheden die voortzetting van de opdracht onmogelijk maken, spant Work Supply zich op commercieel redelijke wijze in om de uitzendkracht te vervangen binnen een termijn die past bij de aard van de functie.
  2. 9.2
    Vervanging hangt af van de beschikbaarheid van geschikte professionals en is voor Work Supply een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
  3. 9.3
    Als vervanging nodig is door een wijziging van de oorspronkelijk door de Klant overeengekomen voorwaarden of door nieuwe functie-eisen, kan Work Supply de eerder overeengekomen commerciële voorwaarden herzien.

Artikel 10 — Gezondheid en veiligheid op het werk

  1. 10.1
    De Klant garandeert uitzendkrachten arbeidsomstandigheden die gelijkwaardig zijn aan die van zijn eigen werknemers in gelijke of vergelijkbare functies.
  2. 10.2
    De Klant is verantwoordelijk voor het in kaart brengen en beoordelen van de risico's van de functie, het nemen van passende preventieve maatregelen en het naleven van de toepasselijke wettelijke normen voor gezondheid en veiligheid op het werk.
  3. 10.3
    De Klant zorgt ervoor dat uitzendkrachten vóór de start alle nodige informatie en instructies krijgen over de risico's op de werkplek, noodprocedures, het gebruik van arbeidsmiddelen en de toepasselijke preventieve maatregelen.
  4. 10.4
    Als de aard van het werk dat vereist, verstrekt de Klant de wettelijk verplichte persoonlijke beschermingsmiddelen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  5. 10.5
    De Klant meldt Work Supply onmiddellijk elk arbeidsongeval, ernstig incident of elke situatie die de lichamelijke of geestelijke gezondheid van de uitzendkracht in gevaar kan brengen, en werkt mee aan de afhandeling van de daarmee samenhangende wettelijke en administratieve procedures.

Hoofdstuk VII — Financiële voorwaarden

Artikel 11 — Prijs van de Diensten

  1. 11.1
    De vergoeding voor de Diensten is zoals tussen Partijen overeengekomen en maakt, voor zover van toepassing, deel uit van de CUTT. Zij omvat in alle gevallen het basistarief, overuren en de toeslagen voor weekend- en nachtwerk, ploegendienst, gevaarlijk werk en alle overige wettelijk verplichte vergoedingen.
  2. 11.2
    De overeengekomen prijzen zijn gebaseerd op de informatie en uitgangspunten die de Klant bij het sluiten van de Overeenkomst heeft verstrekt, zoals het aantal werknemers, de functiecategorie, de werktijden, de duur van de opdracht, de werkplek, de roosters, de toepasselijke cao's en alle andere omstandigheden die de kosten van de dienstverlening beïnvloeden.
  3. 11.3
    Bij een latere wijziging van deze uitgangspunten, en bij wijzigingen in arbeids-, belasting-, socialezekerheids- of cao-regelgeving die de kosten van Work Supply verhogen, mag Work Supply de overeengekomen prijzen dienovereenkomstig aanpassen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de Klant.
  4. 11.4
    De aanpassing gaat in op de datum waarop de wijziging die de aanleiding vormt van kracht wordt, of op de datum die Work Supply in de kennisgeving noemt, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving.
  5. 11.5
    Over de Diensten wordt btw in rekening gebracht tegen het geldende wettelijke tarief.
  6. 11.6
    Voor Diensten aan Klanten die in een andere lidstaat van de Europese Unie zijn gevestigd, wordt de btw door Work Supply afgedragen of, als dat wettelijk van toepassing is, verlegd naar de Klant, wanneer is voldaan aan de wettelijke voorwaarden voor verlegging bij intracommunautaire diensten.
  7. 11.7
    Voor Diensten die de Klant vraagt en die niet onder de oorspronkelijke Overeenkomst vallen, wordt een afzonderlijke offerte of factuur opgesteld.

Artikel 12 — Facturering

  1. 12.1
    Er wordt gefactureerd met de frequentie die Partijen zijn overeengekomen: wekelijks, tweewekelijks, maandelijks of anders.
  2. 12.2
    Facturen worden opgesteld op basis van de daadwerkelijk gewerkte uren volgens de door de Klant goedgekeurde urenstaten of een ander vooraf overeengekomen registratiesysteem. Daarbij wordt in alle gevallen rekening gehouden met het tussen Partijen overeengekomen en wettelijk geldende minimum aantal uren.
  3. 12.3
    Als de Klant de urenregistratie niet goedkeurt, staat dat niet in de weg aan facturering, mits Work Supply kan aantonen dat de dienst daadwerkelijk is geleverd.
  4. 12.4
    Klachten over een factuur moeten schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend binnen 8 (acht) dagen na ontvangst. Een factuur waarover binnen die termijn geen klacht is ingediend, geldt als aanvaard, tenzij Partijen schriftelijk een andere termijn zijn overeengekomen.
  5. 12.5
    Een klacht schort alleen de betalingsverplichting op voor het specifiek betwiste bedrag. De Klant blijft verplicht alle overige verschuldigde bedragen binnen de geldende termijnen te betalen.

Artikel 13 — Betalingsvoorwaarden

  1. 13.1
    Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, moeten facturen van Work Supply binnen 30 (dertig) dagen na factuurdatum worden betaald.
  2. 13.2
    Betaling geschiedt op de wijze die op de factuur staat vermeld. De betalingsverplichting is pas voldaan op de datum waarop het bedrag daadwerkelijk op de bankrekening van Work Supply beschikbaar is.
  3. 13.3
    Deze termijn is in overeenstemming met het Portugese Wetsdecreet nr. 62/2013 van 10 mei inzake bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, onverminderd de mogelijkheid voor Partijen om een kortere termijn af te spreken.
  4. 13.4
    De Klant mag betaling niet uitstellen, opschorten of afhankelijk maken van eigen interne procedures, zoals administratieve goedkeuringen, inkooporders, interne autorisaties of boekhoudkundige controles.

Artikel 14 — Verzuim

  1. 14.1
    Als een factuur niet op de vervaldag is betaald, is de Klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling nodig is.
  2. 14.2
    Vanaf de vervaldag is de Klant vertragingsrente verschuldigd tegen het wettelijke tarief voor handelstransacties, op grond van Wetsdecreet nr. 62/2013 of de regeling die daarvoor in de plaats komt.
  3. 14.3
    Work Supply kan daarnaast alle redelijk gemaakte invorderingskosten in rekening brengen, waaronder administratiekosten, advocaatkosten, gerechtelijke kosten en andere wettelijk verhaalbare kosten.
  4. 14.4
    Bij niet-nakoming van een betalingsverplichting worden alle verschuldigde en onbetaalde bedragen direct opeisbaar.

Artikel 15 — Opschorting bij wanbetaling

  1. 15.1
    Als de Klant tekortschiet, in het bijzonder in zijn betalingsverplichtingen, kan Work Supply na een kennisgeving van ten minste 24 (vierentwintig) uur de Diensten geheel of gedeeltelijk opschorten totdat de tekortkoming volledig is hersteld. Die opschorting is geen tekortkoming van Work Supply en geeft de Klant geen recht op schadevergoeding.
  2. 15.2
    Tijdens de opschorting blijven alle eerder ontstane betalingsverplichtingen van kracht.
  3. 15.3
    Als de tekortkoming langer dan 30 dagen voortduurt, kan Work Supply de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen, onverminderd haar recht op betaling van alle verschuldigde bedragen en vergoeding van de geleden schade.

Artikel 16 — Betalingszekerheid

  1. 16.1
    Als de financiële situatie van de Klant, de omvang van de Overeenkomst of het betalingsverleden daartoe aanleiding geeft, kan Work Supply vóór of tijdens de uitvoering van de Diensten passende zekerheid verlangen voor de nakoming van de financiële verplichtingen.
  2. 16.2
    Die zekerheid kan onder meer bestaan uit een waarborgsom, een bankgarantie, een kredietverzekering, een vooruitbetaling of een ander middel dat Work Supply passend acht.
  3. 16.3
    Als de Klant zonder gegronde reden weigert de gevraagde zekerheid te stellen, mag Work Supply de Diensten opschorten of de Overeenkomst beëindigen, zonder dat de Klant daardoor recht heeft op schadevergoeding en zonder enige aansprakelijkheid voor Work Supply.

Hoofdstuk VIII — Aansprakelijkheid

Artikel 17 — Algemene beginselen

  1. 17.1
    Elke Partij is verantwoordelijk voor de naleving van de wettelijke en contractuele verplichtingen die op haar rusten op grond van de toepasselijke wetgeving en deze Algemene Voorwaarden.
  2. 17.2
    Partijen verlenen elkaar alle nodige medewerking bij inspecties, audits en administratieve of gerechtelijke procedures die verband houden met de Diensten.

Artikel 18 — Aansprakelijkheid van Work Supply

  1. 18.1
    Work Supply is uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks aan haar opzet of grove nalatigheid is toe te rekenen. Zij is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit handelen of nalaten van de Klant, de uitzendkrachten of derden.
  2. 18.2
    De aansprakelijkheid van Work Supply jegens de Klant is beperkt tot directe, werkelijke en aangetoonde schade als gevolg van een aan haar toe te rekenen tekortkoming, tot ten hoogste het bedrag dat onder haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering is verzekerd op de datum van de schadeveroorzakende gebeurtenis. Tenzij de wet dwingend anders bepaalt, is aansprakelijkheid voor indirecte schade en gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet of gemiste kansen en vergelijkbare verliezen uitgesloten.

Artikel 19 — Aansprakelijkheid van de Klant

  1. 19.1
    De Klant is aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit schending van de wettelijke of contractuele verplichtingen die op hem rusten, in het bijzonder als gevolg van onjuiste, onvolledige of onnauwkeurige informatie die hij aan Work Supply heeft verstrekt.
  2. 19.2
    De Klant is ook aansprakelijk voor schade die Work Supply lijdt als gevolg van:
    • wijziging van de oorspronkelijk overeengekomen voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving;
    • schending van de normen voor gezondheid en veiligheid op het werk;
    • inzet van de uitzendkracht voor andere taken dan contractueel overeengekomen;
    • niet-nakoming van de informatieverplichtingen uit de toepasselijke nationale en Europese arbeidswetgeving;
    • het niet melden van arbeidsongevallen, ernstige incidenten of andere relevante voorvallen;
    • niet-nakoming van betalingsverplichtingen;
    • het detacheren van werknemers naar andere landen zonder voorafgaande kennisgeving aan en toestemming van Work Supply.
  3. 19.3
    Als Work Supply zich tegenover derden of een bestuurlijke of gerechtelijke instantie moet verantwoorden voor een feit dat aan de Klant is toe te rekenen, vergoedt de Klant volledig alle daardoor ontstane kosten, waaronder schadevergoedingen, boetes, kosten en andere aangetoonde lasten.
  4. 19.4
    Dit artikel laat het wettelijke verhaalsrecht van Work Supply onverlet.

Hoofdstuk IX — Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

Artikel 20 — Geheimhouding

  1. 20.1
    Partijen behandelen alle informatie, documenten en technische, commerciële, financiële, strategische of andere gegevens waartoe zij bij de uitvoering van de Overeenkomst toegang krijgen strikt vertrouwelijk.
  2. 20.2
    De geheimhoudingsplicht geldt in het bijzonder voor:
    • wervingsprocessen;
    • commerciële voorwaarden;
    • beloningsstructuren;
    • informatie over werknemers en kandidaten;
    • werkmethoden;
    • technische en organisatorische knowhow;
    • strategische of commerciële informatie.
  3. 20.3
    Vertrouwelijke informatie mag uitsluitend worden gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst en mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij niet aan derden worden verstrekt, tenzij de wet of een besluit van een bevoegde instantie daartoe verplicht.
  4. 20.4
    De geheimhoudingsplicht geldt gedurende de looptijd van de Overeenkomst en tot vijf jaar na beëindiging daarvan, of langer als de wet dat vereist.

Artikel 21 — Gegevensbescherming (AVG)

  1. 21.1
    Partijen leven de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679), de Portugese Wet nr. 58/2019 van 8 augustus en alle overige toepasselijke nationale en Europese privacywetgeving volledig na.
  2. 21.2
    Elke Partij is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die zij voor eigen rekening en voor zelfstandig bepaalde doeleinden verwerkt, tenzij zij door de aard van de contractuele relatie volgens de wet als verwerker of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke optreedt.
  3. 21.3
    De Klant verwerkt persoonsgegevens van uitzendkrachten en kandidaten uitsluitend voor doeleinden die bij de uitvoering van de Overeenkomst horen en gebruikt die niet op een daarmee onverenigbare manier.
  4. 21.4
    Partijen nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging, integriteit, vertrouwelijkheid en beschikbaarheid van de verwerkte persoonsgegevens te waarborgen.
  5. 21.5
    Als voor de Diensten een verwerkersovereenkomst nodig is, leggen Partijen die schriftelijk vast voordat de verwerking begint.

Hoofdstuk X — Duur, opschorting en beëindiging

Artikel 22 — Geldigheidsduur

  1. 22.1
    Deze Algemene Voorwaarden gelden vanaf de datum van publicatie op de website van Work Supply en blijven van toepassing op alle zakelijke relaties tussen Partijen totdat zij door een nieuwe versie worden vervangen.
  2. 22.2
    Beëindiging van een specifieke Overeenkomst doet niet af aan de toepassing van deze Algemene Voorwaarden op rechten en verplichtingen die naar hun aard doorlopen.

Artikel 23 — Opschorting van de dienstverlening

  1. 23.1
    Work Supply kan de dienstverlening onmiddellijk opschorten als:
    • de Klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt;
    • de Klant niet langer voldoet aan essentiële wettelijke verplichtingen;
    • voortzetting van de dienstverlening de veiligheid van de werknemers in gevaar brengt;
    • de Klant ernstig tekortschiet in de verplichtingen uit deze Algemene Voorwaarden.
  2. 23.2
    Waar mogelijk gaat aan de opschorting een kennisgeving vooraf met een redelijke termijn om de situatie te herstellen.
  3. 23.3
    Opschorting ontslaat de Klant niet van de verplichting om de in de tussentijd verschuldigde bedragen te betalen.

Artikel 24 — Beëindiging

  1. 24.1
    Elke Partij kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als de andere Partij ernstig of herhaaldelijk tekortschiet in haar verplichtingen, in het bijzonder bij:
    • een betalingsachterstand van meer dan 30 dagen;
    • het verstrekken van valse of onjuiste informatie;
    • schending van de geheimhoudingsplicht;
    • schending van de normen voor gezondheid en veiligheid op het werk;
    • verlies van de vergunningen of toestemmingen die wettelijk voor de activiteit vereist zijn;
    • faillissement, insolventie of een daarmee gelijk te stellen situatie.
  2. 24.2
    Beëindiging laat het recht van de benadeelde Partij op vergoeding van de geleden schade onverlet.

Artikel 25 — Gevolgen van beëindiging

  1. 25.1
    Beëindiging van de Overeenkomst doet niet af aan eerder ontstane vorderingen en ontslaat geen van de Partijen van reeds verschuldigde verplichtingen.
  2. 25.2
    De bepalingen over vertrouwelijkheid, gegevensbescherming, aansprakelijkheid, bevoegde rechter, geschillenbeslechting en alle andere bepalingen die naar hun aard moeten doorlopen, blijven na beëindiging van kracht.

Hoofdstuk XI — Naleving, bedrijfsethiek en overige bepalingen

Artikel 26 — Naleving en bedrijfsethiek

  1. 26.1
    Partijen voeren hun activiteiten uit met strikte naleving van de toepasselijke nationale en Europese wetgeving en met hoge normen van integriteit, transparantie en bedrijfsethiek.
  2. 26.2
    De Klant verklaart bekend te zijn met de beginselen van rechtmatigheid, gelijke behandeling, non-discriminatie, bescherming van de rechten van werknemers en voorkoming van onrechtmatige praktijken, en verbindt zich ertoe deze bij de uitvoering van de Overeenkomst na te leven.
  3. 26.3
    Elk gedrag dat kan worden aangemerkt als fraude, corruptie, witwassen, terrorismefinanciering, mensenhandel, arbeidsuitbuiting of een andere strafbare praktijk in verband met de uitvoering van de Overeenkomst, is voldoende grond voor onmiddellijke opschorting van de Diensten en beëindiging van de Overeenkomst, onverminderd melding aan de bevoegde autoriteiten.

Artikel 27 — Controle op de naleving

  1. 27.1
    Als dat nodig is om de naleving van wettelijke of contractuele verplichtingen te waarborgen, kan Work Supply de Klant vragen om de documenten en informatie die strikt noodzakelijk zijn om de omstandigheden van de dienstverlening te controleren.
  2. 27.2
    De Klant werkt hieraan te goeder trouw mee en verstrekt binnen een redelijke termijn de informatie die Work Supply nodig heeft om te voldoen aan haar wettelijke verplichtingen jegens de arbeidsinspectie, de socialezekerheidsinstanties, de belastingdienst of een andere bevoegde instantie.
  3. 27.3
    Dit recht wordt altijd uitgeoefend met inachtneming van de beginselen van evenredigheid, vertrouwelijkheid en bescherming van de bedrijfsgeheimen van de Klant.

Artikel 28 — Overmacht

  1. 28.1
    Geen van de Partijen is aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen als dat het gevolg is van onvoorziene en onvermijdelijke gebeurtenissen buiten haar macht die de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk onmogelijk maken.
  2. 28.2
    Als overmacht gelden in het bijzonder:
    • natuurrampen;
    • brand, overstromingen of aardbevingen;
    • officieel erkende pandemieën of epidemieën;
    • oorlog, terrorisme of sabotage;
    • algemene of sectorbrede stakingen met bijzondere gevolgen;
    • langdurige uitval van essentiële openbare voorzieningen;
    • dwingende overheidsbesluiten die de uitvoering van de Overeenkomst verhinderen.
  3. 28.3
    De getroffen Partij informeert de andere Partij zo snel mogelijk over de gebeurtenis en de verwachte gevolgen.
  4. 28.4
    Als de overmacht langer dan 60 aaneengesloten dagen duurt, kan elke Partij de Overeenkomst schriftelijk opzeggen, zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 29 — Communicatie

  1. 29.1
    Alle communicatie die van belang is voor de uitvoering van de Overeenkomst vindt schriftelijk plaats, per brief, e-mail of op een andere wijze waarmee ontvangst kan worden aangetoond.
  2. 29.2
    Tenzij de wet anders bepaalt, geldt een e-mail als ontvangen op de eerste werkdag na verzending, mits er geen foutmelding of onbestelbaarheidsbericht is ontvangen.
  3. 29.3
    Elke wijziging van adres, e-mailadres of andere contactgegevens wordt binnen vijf werkdagen aan de andere Partij meegedeeld.

Hoofdstuk XII — Toepasselijk recht en geschillen

Artikel 30 — Toepasselijk recht

  1. 30.1
    Op deze Algemene Voorwaarden en op alle Overeenkomsten tussen Work Supply en de Klant is Portugees recht van toepassing, overeenkomstig Verordening (EG) nr. 593/2008 (Rome I), onverminderd dwingende bepalingen die op grond van het Europese recht of het internationaal privaatrecht voorrang hebben.
  2. 30.2
    De keuze voor Portugees recht doet niet af aan de dwingende bepalingen van het land waar de Diensten worden verricht of waar werknemers tijdelijk werken, voor zover die dwingend van toepassing zijn, in het bijzonder op het gebied van arbeidsrecht, gezondheid en veiligheid, bescherming van gedetacheerde werknemers, gelijke behandeling, minimumloon, arbeidstijden en sociale zekerheid.
  3. 30.3
    Als de dienstverlening gepaard gaat met detachering of terbeschikkingstelling van werknemers in een andere lidstaat van de Europese Unie of een derde land, werken Partijen te goeder trouw samen bij de naleving van de toepasselijke wettelijke en administratieve verplichtingen, in het bijzonder het verstrekken van informatie, het verkrijgen van vergunningen, meldingen aan de bevoegde autoriteiten en het verstrekken van de wettelijk vereiste documenten.
  4. 30.4
    Op alle zaken die niet uitdrukkelijk in deze Algemene Voorwaarden of de Overeenkomst zijn geregeld, is Portugees recht van toepassing, onverminderd de in de vorige leden bedoelde dwingende bepalingen.

Artikel 31 — Geschillenbeslechting

  1. 31.1
    Partijen spannen zich in om geschillen over de uitleg, uitvoering of beëindiging van deze Algemene Voorwaarden of de Overeenkomsten in onderling overleg en te goeder trouw op te lossen.
  2. 31.2
    Als Partijen binnen 30 (dertig) dagen na kennisgeving van het geschil geen overeenstemming bereiken, kunnen zij zich tot de bevoegde rechter of autoriteit wenden, ook in een ander land als dat nodig is voor de invordering van vorderingen, voorlopige maatregelen of de tenuitvoerlegging van rechterlijke beslissingen, op grond van de toepasselijke instrumenten voor justitiële samenwerking of bindende internationale verdragen.
  3. 31.3
    Tenzij een dwingende wettelijke bepaling anders voorschrijft, is de rechter van het arrondissement waar Work Supply haar statutaire zetel heeft bevoegd, met uitdrukkelijke uitsluiting van elke andere rechter.

Hoofdstuk XIII — Slotbepalingen

Artikel 32 — Slotbepalingen

  1. 32.1
    Work Supply kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen als dat nodig is door wijzigingen in wet- of regelgeving of door de ontwikkeling van haar activiteiten. Wijzigingen gelden voor Overeenkomsten die na publicatie ervan worden gesloten, onverminderd de rechten die Partijen al hebben verworven.
  2. 32.2
    Deze Algemene Voorwaarden maken integraal deel uit van alle Overeenkomsten tussen Work Supply en de Klant. Bijzondere bepalingen in een Overeenkomst gaan alleen voor als zij uitdrukkelijk een afwijkende regeling voor die contractuele relatie bevatten.

Deze Nederlandse tekst is een vertaling. Vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u sturen naar info@work-supply.nl.